• Главная

15 февраля 2023 г. запускаем шлагбаумы!

Здесь вы найдете всю необходимую информацию по управлению шлагаумом

Водителям

Гостям

Вопросы и ответы

• Как открывать шлагбаум при въезде и выезде

  Если вы водитель обычной машины и проживаете в нашем доме, вам доступны два основных способа открывания шлагбаума:

  1) Телефонный звонок на номер шлагбаума

  Каждый шлагбаум имеет свой номер телефона.
  Шлагбаум №1 (от ул. А.Монаховой) — тел. +7(929)953-96-26
  Шлагбаум №2 (от ул. Демихова) — тел. +7(929)953-96-35
  Шлагбаум №3 (от ул. Лазурная) — тел. +7(929)953-96-44
  При въезде и выезде вы звоните на специальный номер телефона, который указан на шлагбауме и робот по определителю входящего звонка и списку жителей принимает решение открывать шлагбаум или нет.
  Если ваш номер телефона есть в списке, звонок сбрасывается и шлагбаум автоматически открывается.
  Если номера в списке нет, то устройство просто сбрасывает звонок, не производя больше никаких действий.
  Вам достаточно сохранить телефонные номера шлагбаумов в вашей телефонной книге или в внести номер в избранное вашего телефона.
  

  Примечание: Звонок бесплатный.
  
  

  2) Мобильное приложение

  Управлять шлабаумом можно и с вашего смартфона.
  Достаточно установить мобильное приложение или отсканировать QR код.
  После установки приложения вы сможете в нем авторизоваться указав ваш номер телефона, если он внесен в базу реестра шлагбаума.
  Вам поступит звонок, запомните последние 4 цифры номера входящего звонка. Их нужно ввести в качестве кода авторизации. Если звонок не поступает, попробуйте еще раз, тогда придет код SMS, который точно также можно использовать в качестве кода.

  Примечание: Для работы приложения требуется доступ в сеть Интернет.
  
  

  Проезд скорой, пожарной МЧС и других экстренных служб

  Если перед шлагбаумом машина экстренной службы, диспетчер незамедлительно обязан открыть шлагбаум.
  На мониторе у диспетчера транслируется изображение с камеры в режиме реального времени.
  При необходимости водитель может принудительно вызвать диспетчера через вызывную панель на шлагбауме.

  ---

  Обсудить тему и задать свой вопрос вы можете в телеграм чате нашего дома @kommunarka20

• Как проезжать по гостевым пропускам через шлагбаум

  Для проезда гостевой машины или такси вы можете заранее сделать заявку роботу-диспетчеру позвонив по номеру телефона +7(495) 755-14-76 и сообщить водителю номер заявки.
  Для оформления заявки диспетчер принимает звонки только с номеров, которые внесены в базу жителей.
  Также вы можете сделать заявку через мобильное приложение А.М.Видео.
  
  
  По приезду водитель должен вызвать диспетчера через вызывную панель на шлагбауме и сообщить уникальный номер заявки.
  Диспетчер сверяет полученные данные и открывает шлагбаум, если заявка с таким номером действительно была оформлена.
  Выданный код одноразовый, действует ровно 24 часа с момента выдачи и "погашается" сразу после проезда машины.
  Для выезда код водителю уже не потребуется. Достаточно сказать диспетчеру что вы выезжаете.
  
  

  ---

  Обсудить тему и задать свой вопрос вы можете в телеграм чате нашего дома @kommunarka20

• Частозадаваемые вопросы и ответы

  • Реестр жителей как узнать статус заявления (приняли ли все мои номера)?

    Просмотр статуса вашего заявления и списка всех номеров телефонов и автомобилей внесенных в реестр шлагбаума доступен только для авторизованных пользователей с подтвержденным статусом "собственник".
    Пожалуйста, авторизуйтесь. Если вы еще не зарегистрированы, зарегистрируйтесь.

    Также вы можете установить мобильное приложение А.М.Видео и при регистрации / авторизации ужажите ваш номер телефона на который придет код SMS, если ваш номер внесен в базу жителей.
    Если SMS нет или система отображает ошибку авторизации, значит вашего номера нет в реестре жителей.
  • Реестр жителей что делать если моего номера нет в базе жителей?

    Всего три простых шага для внесении вашего номера телефона в реестр жителей.

    1. Получите бланк заявления на внесение в реестр

    Взять новый бланк заявления на внесение в реестр можно управляющей компании "Термоинжсервис". Или просто скачайте и распечатайте бланк заявления с нашего сайта.
    

    2. Заполните заявление

    Укажите ФИО, номер квартиры и номера телефонов и ваших автомобилей для внесения их в реестр оператора шлагбаума.
    ВАЖНО! Заявления принимаются только собственников или их представителей.
    Если вы снимаете жилье, обратитесь к владельцу квартиры.

    3. Верните заявление

    Вернуть заполненное решение вы должны в управляющую компанию "Термоинжсервис"
    Режим работы:
    понедельник - среда с 09:00 до 18:00 (обед с 13:00 до 14:00)
    ЧЕТВЕРГ- ПРИЕМА НЕТ
    пятница с 09:00 до 17:00 (обед с 13:00 до 14:00)
    суббота с 10:00 до 16:00 (обед с 13:00 до 14:00)
    ВОСКРЕСЕНЬЕ-ВЫХОДНОЙ
    
    тел: 8 (499) 670-94-00

  • Проезд через шлагбаум сколько времени отводится на проезд машины?
    Шлагбаум настроен на 15 секунд проезда.
    Но время считается с момента начала движаения между рамками шлагабума.
    Если ваша машина остановилась, шлагаум будет ждать завершения проезда.
    Но после окончания проезда он автоматически начнет закрываться.
    Если на пути появится препятствие (вторая машина или пешеход), шлагбаум остановится. Но как только препятствие изчезнет, он вновь начнется продолжить закрываться.
    ВАЖНО ПОНИМАТЬ! Здесь нет аналогии с лифтом, когда в момент закрытия двери при появлении препятствия двери лифта открываются назад.
    Шлагбаум если начал закрываться, он должен завершить свое действие. И останавливается он только если на пути "видит" препятстсвие.
  • Проезд через шлагбаум почему так важно остановиться после проезда?
    Шлагбаум настроен на 15 секунд проезда.
    Если после открытия шлагбаума вы проедете не останавливаясь за шлагбаумом, за вами могут пристроиться "чужие" машины и проскочить вместе с вами.
    Это является грубым нарушением правил пользования шлагбаумом на придомовой территории принятым большинством на общем собрании собственников.
    

    ВАЖНО ПОМНИТЬ!
    Все проезды записываются камерой видеонаблюдения и регулярно просматриваются инициативной группой совета дома.
    Также ведется статистика проездов с привязкой к квартире и номеру телефона через который был открыт шлагбаум, поэтому выявить нарушителя не сложно.
    Но так как отличить умышленно вы пропустили чужую машину или в ваших действиях не было злого умысла, не представляется возможным, то доступ вам будет заблокирован на 7 суток.
    А при повторных или регулярных нарушениях блокировка будет на месяц.
    А во избежание обхода блокировки запрет будет распространен НА ВСЕ НОМЕРА ТЕЛЕФОНОВ зарегистрированных в вашей квартире.
    Блокировка будет распространяться именно на первую машину, которая пропустила за собой, а не на ту, что проскочила за вами.

    Пожалуйста, будьте внимательны и не нарушайте правила.
    Остановиться и подождать 5 секунд после проезда совсем не сложно.
    Исключением является отсутствие автомобилей сзади или выезд с придомовой территории.
    
  • Проезд через шлагбаум что делать если сел телефон?
    Если вы не можете по каким либо причинам позвонить на шлагбаум или воспользоваться мобильным приложением (например, сел аккумулятор в телефоне), в этом случае для проезда воспользуйтесь кнопкой оперативного вызова диспетчера.
    Сообщите диспетчеру ваш номер мобильного телефона. Оператор проверит есть ли такой в реестре жителей и после проверки откроет вам шлагбаум.
    См. дополнительную информацию если вашего номера нет в базе жителей.
    
  • Проезд через шлагбаум при выезде тоже нужно самому открывать шлагбаум?
    Да. Обязательно. Если конечно вы хотите выехать )
    Шлагбаум "не видит" что машина подьехала на выезд и не может автоматически открываться (Так сделано в том числе и в целях безопасности).
    ВАЖНО ПОНИМАТЬ! Организация движения настроена на безусловный выезд. Это означает что ЛЮБАЯ машина может выехать. Таким образом, диспетчер открывает на выезд шлагбаум для любой выезжающей машины.
  • Проезд через шлагбаум как пустить такси/доставку товаров/мебели?
    Пожалуйста, прочитайте информацию по этой ссылке Как проезжать по гостевым пропускам через шлагбаум